管理的態度_彼得杜拉克

就算是基層員工也得具備「管理的態度」,這項要求本身就是種創新。

在產業界,沒有一種生產資源的使用效率比人力資源還低。人才和態度是個被遺忘的寶庫;少數幾家能夠充分運用這個寶庫的企業,在生產力和產出上都有非常亮麗的表現。只要善加運用這塊寶藏,大多數企業都大有機會提升生產力。所以說,營運管理應該以人力管理為首要考量,而不是像以往那樣,執著於事物和技術。
我們也知道,要激發人力資源的效率和生產力,最重要的關鍵不是技術、也不是薪資,而是一種態度,也就是我們所謂「管理的態度」。秉持這樣的態度,個別員工會從管理者的角度,看待本身的工作、職責和產品,也就是放眼團隊和產品整體。

思考與實踐:你能採取什麼樣的策略,灌輸員工管理的責任感?

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