⋅⋅⋅⋅⋅⋅旁觀者清。

旁觀者沒有自己的歷史。雖然他們站在舞台上，在戲裡卻沒有角色。他們甚至連觀眾都不是。這齣戲和演員的命運都靠觀眾的反應，可是旁觀者的反應只會影響自己。旁觀者站在舞台翼側，彷彿在戲院待命的消防隊員，他們能夠注意到演員和觀眾都看不到的事情。最重要的是，旁觀者對於事情的看法不同於觀眾或演員。旁觀者對所見所聞有所回應，但是他們的回應猶如稜鏡，而非鏡子；是折射，而非反射。
觀察、省思值得高度肯定。不過，「從屋頂上對著人們舉槍亂射，丟出一些奇怪的觀點則一文不值」。別人給我的訓示我固然會聽，但是通常不太在意。

思考與實踐：做個旁觀者，觀察組織裡必須做些什麼。接著，採取行動；不過，你要知道，你可能會嚇到許多人。

〔Adventures of a Bystander ,Peter F. Drucker, 1979〕